Pflege verstehen · Häufige Fragen
Der nächste Schritt darf einfach sein.
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen. Öffnen Sie einfach die Frage, die Sie gerade beschäftigt.
Das Wichtigste vor der ersten Anfrage
Wie bekomme ich Hilfe?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Sagen Sie uns: Wo wohnen Sie? Welche Hilfe brauchen Sie? Ab wann brauchen Sie Hilfe? Alles Weitere besprechen wir persönlich. Bitte schicken Sie keine Angaben zu Krankheiten oder Medikamenten über das Formular.
Kann ich für einen Angehörigen anfragen?
Ja. Sie können zum Beispiel für Ihre Mutter, Ihren Vater oder Ihren Partner anrufen. Wir besprechen gemeinsam, wobei Hilfe gebraucht wird.
Was ist nach dem Krankenhaus wichtig?
Fragen Sie im Krankenhaus frühzeitig nach dem Sozialdienst. Er hilft bei der Planung für die Zeit zu Hause. Sie können auch uns schon anrufen. Dafür müssen noch nicht alle Unterlagen vorliegen.
Wann kann die Pflege beginnen?
Das prüfen wir gemeinsam. Wichtig sind Ihr Wohnort, die benötigte Hilfe und freie Termine in unserem Team. Unser Büro nimmt Ihre Anfrage auf und bespricht sie mit dem Team.
Was kostet die Hilfe?
Die Kosten hängen davon ab, welche Hilfe Sie nutzen. Vor dem Start besprechen wir, was eine Kranken- oder Pflegekasse möglicherweise bezahlt und welchen Betrag Sie selbst bezahlen müssten.
Was ist mit Pflegegrad und ärztlicher Verordnung?
Pflegegrad, ärztliche Verordnung und vereinbarte Leistungen haben unterschiedliche Aufgaben. Wir helfen Ihnen, die Fragen für das persönliche Gespräch zu ordnen.
Ich möchte mehr über einzelne Leistungen wissen.
Hier finden Sie ausführlichere Erklärungen:
Allgemeine Orientierung. Welche Unterstützung möglich ist, klären wir persönlich. Informationen des Bundesgesundheitsministeriums.